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Airlines versprechen mehr Infos bei Flugausfällen

Das haben sie laut Verbraucherschutzministerium bei einem Treffen mit Politik und Verbraucherschützern zugesagt. Demnach sollen Passagiere über Ausfälle und Verspätungen von Flügen per SMS, E-Mail, über Apps und auf Anzeigetafeln im Terminal besser ins Bild gesetzt werden. Außerdem wird es zentrale Anlaufstellen für die Abwicklung von Entschädigungsansprüchen geben. Kunden sollen Entschädigungen zudem beispielsweise über Smartphone-Apps beantragen können

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