Zehntausende warten nach Informationen des Wirtschaftsmagazins „Capital“ noch auf Erstattung ihrer bezahlten Flugtickets. Demnach liegen insgesamt 13,6 Millionen Euro seit mehr als einem Jahr auf einem Treuhandkonto, das als Sicherheit für Kunden eingerichtet wurde, die noch nach Eröffnung des Insolvenzverfahrens einen neuen Flug gebucht hatten und erwarteten, dass Airberlin weiterfliegen werde. Bislang sind erst zwei Millionen Euro von diesem Konto erstattet worden.